PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT Jasa Raharja)

Satiti, Dyah Anjar (2025) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT Jasa Raharja). Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.

	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (42kB)
	Text 5. ABSTRAK.pdf Download (87kB)
	Text 12. BAB I.pdf Download (194kB)
	Text 13. BAB II.pdf Download (379kB)
	Text 14. BAB III.pdf Download (351kB)
	Text 15. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (429kB)
	Text 16. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (95kB)
	Text 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (310kB)
	Text 18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Official URL: https://repository.itebisdewantara.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) Mengetahui dan menjelaskan adanya pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jasa Raharja. 2) Mengetahui dan menjelaskan adanya pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan sebanyak 43 karyawan bagian pelayanan dan kasir di PT. Jasa Raharja. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan sampel jenuh, jenis dan sumber data primer dan data sekunder, metode pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi, kuesioner, dan dokumentasi dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas serta teknik analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan uji t dan uji R2 . Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jasa Raharja dan Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jasa Raharja.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Dwijayanti, Ratna	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Subjects:

H Social Sciences > HU General Management

Divisions:

Skripsi: Management

Depositing User:

ary sistha rahmawati

Date Deposited:

01 Sep 2025 02:01

Last Modified:

02 Sep 2025 04:20

URI:

http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/5564

Actions (login required)

View Item