TA: PENGARUH WORKPLACE INCIVILITY TERHADAP KETERLIBATAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KELELAHAN EMOSIONAL (Studi pada Hotel dan Restoran di Jombang)

Eviliana, Dwi Wahyu (2026) TA: PENGARUH WORKPLACE INCIVILITY TERHADAP KETERLIBATAN KERJA YANG DIMEDIASI OLEH KELELAHAN EMOSIONAL (Studi pada Hotel dan Restoran di Jombang). Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.

	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Restricted to Registered users only Download (193kB)
	Text 7. ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)
	Text 8. ABSTRACT.pdf Restricted to Registered users only Download (283kB)
	Text 13. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (419kB)
	Text 14. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB)
	Text 15. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (603kB)
	Text 16. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (815kB)
	Text 17. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (204kB)
	Text 18. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB)
	Text 19. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Official URL: https://repository.itebisdewantara.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan Kelelahan Emosional dalam memediasi pengaruh Workplace Incivility terhadap keterlibatan kerja. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanasi (explanatory research) yang dipadukan dengan metodologi kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 67 karyawan beberapa hotel dan restoran di Jombang. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, dan analisis SEM-PLS menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0 dan SPSS versi 21. Dengan menggunakan teori conservation of resource theory (CRT) dan affective events theory (AET) untuk menguji model yang menunjukkan peran mediasi dari kelelahan emosional dalam hubungan antara workplace incivility terhadap keterlibatan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workplace incivility secara langsung berpengaruh negatif signifikan terhadap keterlibatan kerja, workplace incivility secara langsung berpengaruh positif signifikan terhadap kelelahan emosional, kelelahan emosional secara langsung berpengaruh negatif signifikan terhadap keterlibatan kerja dan kelelahan emosional memiliki pengaruh negatif signifikan untuk memediasi pengaruh workplace incivility terhadap keterlibatan kerja. Kata kunci : workplace incivility, keterlibatan kerja, kelelahan emosional

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Nurali, Nurali	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

workplace incivility, keterlibatan kerja, kelelahan emosional

Subjects:

H Social Sciences > HU General Management

Divisions:

Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen

Depositing User:

Galuh Amithya Pradipta

Date Deposited:

20 Jan 2026 04:40

Last Modified:

20 Jan 2026 04:40

URI:

http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/6003

Actions (login required)

View Item