Iskandar, Danny Wahyu (2026) TA: Pengaruh Service Quality Dan Price Fairness Terhadap Minat Beli Ulang : Studi Pada Essemu Coffee & Kitchen. Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.
![[img]](http://repository.itebisdewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Halaman Judul.pdf Restricted to Registered users only Download (55kB) |
|
Text
Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (69kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (374kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB) |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (283kB) |
|
Text
Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (132kB) |
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (152kB) |
|
Text
Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Essemu Coffee & Kitchen adalah salah satu tempat yang menyediakan jasa layanan tempat dan menu baik makanan atau minuman di jombang. Pesatnya bisnis kafe di jombang, mendorong pelaku usaha untuk melakukan strategi yang efektif. Strategi dapat berupa memberikan kualitas pelayanan yang baik (sevice quality) dan price fairness untuk membangun minat beli ulang atau kunjungan kembali setelah pelanggan mengevaluasi pengalaman mereka saat mengunjungi Essemu Coffee & Kitchen .Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden konsumen yang dipilih melalui teknik convenience sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan analisis data pengolahan SPSS. Variabel service quality memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang maka dapat di simpulkan bahwa hipotesis pertama (H1) di terima. Selain itu, diketahui bahwa variabel price fairness memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang maka dapat di simpulkan bahwa hipotesis kedua (H2) di terima. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa service quality yang baik menjadi salah satu faktor penting yang mampu mendorong loyalitas konsumen dan meningkatkan minat beli ulang. Pada hasil temuan penelitian ini secara empiris juga menegaskan bahwa price fairness merupakan faktor krusial yang menjadi pertimbangan utama konsumen. Kata Kunci: Service Quality, Price Fairness,Essemu, Minat Beli Ulang.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Service Quality, Price Fairness,Essemu, Minat Beli Ulang. | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HU General Management | ||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen | ||||||
| Depositing User: | ary sistha rahmawati | ||||||
| Date Deposited: | 12 Jan 2026 04:40 | ||||||
| Last Modified: | 12 Jan 2026 04:40 | ||||||
| URI: | http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/5895 |
Actions (login required)
 |
View Item |