TA: ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN GOPAY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA AKUNTANSI INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS PGRI DEWANTARA JOMBANG

Firsta, Juliio Anggia (2026) TA: ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN GOPAY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KALANGAN MAHASISWA AKUNTANSI INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS PGRI DEWANTARA JOMBANG. Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.

	Text 1. Halaman Judul.pdf Restricted to Registered users only Download (70kB)
	Text 11. ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (142kB)
	Text 12. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (173kB)
	Text 13. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (272kB)
	Text 14. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB)
	Text 15. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB)
	Text 16. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (102kB)
	Text 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (119kB)
	Text 18. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (273kB)

Official URL: https://repository.itebisdewantara.ac.id/

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penggunaan aplikasi dompet digital GoPay terhadap kepuasan pelanggan, khususnya di kalangan mahasiswa Program Studi Akuntansi Institut Teknologi dan Bisnis PGRI Dewantara Jombang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode pengumpulan data berupa data primer yang diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Program Studi Akuntansi angkatan 2021 dan 2022 di ITEBIS PGRI Dewantara Jombang, yang berjumlah 304 mahasiswa. Dari jumlah tersebut, ditetapkan 75 responden sebagai sampel penelitian dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pemilihan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang sesuai dengan tujuan penelitian. Analisis data dilakukan melalui beberapa tahapan uji statistik, antara lain uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, serta pengujian hipotesis untuk melihat apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel independen (penggunaan GoPay) terhadap variabel dependen (kepuasan pelanggan). Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel penggunaan GoPay memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,961, yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,664 (t hitung > t tabel). Selain itu, nilai signifikansi yang diperoleh adalah 0,004, yang lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,050 (0,004 < 0,050), sehingga hipotesis alternatif (H₁) diterima dan hipotesis nol (H₀) ditolak. Kata Kunci : Penggunaan Gopay, Kepuasan Pelanggan

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Hidayat, Agus Taufik	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

Penggunaan Gopay, Kepuasan Pelanggan

Subjects:

H Social Sciences > HK Accounting

Divisions:

Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Akuntansi

Depositing User:

Galuh Amithya Pradipta

Date Deposited:

07 Jan 2026 03:29

Last Modified:

08 Jan 2026 02:58

URI:

http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/5722

Actions (login required)

View Item