PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus Pada Bank Muamalat KCP Jombang)

Dwiyanti, Silvina Prisilia (2025) PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH (Studi Kasus Pada Bank Muamalat KCP Jombang). Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.

	Text 1. Halaman Judul.pdf Download (22kB)
	Text 11. Abstrak.pdf Download (9kB)
	Text 12. Bab 1.pdf Download (147kB)
	Text 13. Bab 2.pdf Download (234kB)
	Text 14. Bab 3.pdf Download (568kB)
	Text 15. Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (553kB)
	Text 16. Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (8kB)
	Text 17. Daftar Pustaka.pdf Download (241kB)
	Text 18. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (832kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel marketing mix yaitu product, price, place, promotion, people, process, physical evidence berpengaruh terhadap kepuasan nasabah di Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang berasal dari nasabah Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang dan menggunakan teknik convenience sampling. Kuisioner yang digunakan menggunakan skala likert. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel product dan price berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, sedangkan place, promotion, people, process dan physical evidence tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah di Bank Muamalat Indonesia KCP Jombang.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors Email Thesis advisor Christiyanto, Wenda Wahyu UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Marketing Mix, Kepuasan Nasabah
Subjects:	H Social Sciences > HU General Management
Divisions:	Skripsi: Management
Depositing User:	Tri Wilujeng Mardiana
Date Deposited:	02 Sep 2025 02:53
Last Modified:	02 Sep 2025 02:53
URI:	http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/5681

Actions (login required)

View Item