TA: PENGARUH CUSTOMER VALUE (FUNCTIONAL VALUE, EMOTIONAL VALUE DAN SOSIAL VALUE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA HP ANDROID

AKTAVIA, VENNA (2026) TA: PENGARUH CUSTOMER VALUE (FUNCTIONAL VALUE, EMOTIONAL VALUE DAN SOSIAL VALUE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA HP ANDROID. Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara Jombang.

	Text 1. Halaman Judul.pdf Restricted to Registered users only Download (20kB)
	Text 11. Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (368kB)
	Text 12. BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB)
	Text 13. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (410kB)
	Text 14. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (722kB)
	Text 15. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (503kB)
	Text 16. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (194kB)
	Text 17. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	Text 18. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (981kB)

Official URL: https://repository.itebisdewantara.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Value (Functional Value, Emotional Value Dan Sosial Value) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Hp Android.Jenis penelitian adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh penguna hp Android di jombang yang berjumlah 200 pengguna hp Android. Sampel pada penelitian ini berjumlah 200 pengguna hp Android yang dipilih melalui teknik sampel jenuh. Metode pengumpulan data menggunakan sebar kuisioner, observasi, dokumentasi, dan wawancara. Metode analisis data yang digunakan untuk melakukan pengujian hipotesis adalah analisis regresi linier berganda. Analisis yang dilakukan menggunakan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial customer value (functional value, Emotional Value dan sosial value) terhadap kepuasan pelanggan pengguna hp android Kata kunci : Customer Value (Functional Value, Emotional Value Dan Sosial Value)

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	Email
Thesis advisor	Hidayati, Nurul	UNSPECIFIED

Uncontrolled Keywords:

Customer Value (Functional Value, Emotional Value Dan Sosial Value)

Subjects:

H Social Sciences > HU General Management

Divisions:

Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen

Depositing User:

Galuh Amithya Pradipta

Date Deposited:

23 Jan 2026 06:15

Last Modified:

23 Jan 2026 06:15

URI:

http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/6045

Actions (login required)

View Item