Tajri, Nurul (2025) PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP ELECTRONIC WORD OF MOUTH SHOPEE. Undergraduate thesis, ITEBIS PGRI Dewantara.
![[img]](http://repository.itebisdewantara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. Halaman Judul.pdf Download (264kB) |
|
Text
11. Abstrak.pdf Download (252kB) |
|
Text
12. BAB 1.pdf Download (496kB) |
|
Text
13. BAB 2.pdf Download (198kB) |
|
Text
14. BAB 3.pdf Download (253kB) |
|
Text
15. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (220kB) |
|
Text
16. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (105kB) |
|
Text
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (113kB) |
|
Text
18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (374kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh terhadap Electronic word of mouth Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan eksplanatori, di mana penguji uji hipotesis digunakan untuk menjelaskan posisi variabel yang. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Shopee yang melakukan komunikasi e�wom karena mendapatkan kepuasan dan percaya pada online shop Shopee dengan sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis. Berdasarkan analisis disimpulkan bahwa Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif dan sigmifikan terhadap e-wom Shopee. Semakin tinggi kepuasan dan online kepercayaan konsumen pada Shopee maka akan mendorong konusmen unutk melakukan e�wom positif terhadap Shopee.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci: Kepuasan,Kepercayaan Konsumen,Electronic Word Of mouth | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HU General Management | ||||||
| Divisions: | Skripsi: Management | ||||||
| Depositing User: | Tri Wilujeng Mardiana | ||||||
| Date Deposited: | 01 Sep 2025 06:45 | ||||||
| Last Modified: | 02 Sep 2025 03:23 | ||||||
| URI: | http://repository.itebisdewantara.ac.id/id/eprint/5647 |
Actions (login required)
 |
View Item |