BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
	Dalam pembuatan hipotesis, penelitian yang dilakukan harus didukung dengan jurnal-jurnal yang berisikan penelitian yang sejenis dan sudah pernah dilakukan sebelumnya pada objek yang berbeda. Berikut ini adalah daftar penelitian terdahulu yang dikutip dalam Tabel 2.1 dibawah ini:

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Nama Penelitian dan Tahun	

Judul	
Variabel yang diteliti	
Metode Penelitian	

Hasil	
Aida Fitri, Naufal Bachri, Rusyidi Abubakar	Pengaruh Kemampuan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Roti Bantal Melalui Daya tarik Produk dan Daya Tarik Promosi Sebagai Variabel Mediasi di Kota Banda Aceh	•	Kemampuan Inovasi sebagai Variabel Independen (X)
•	Daya Tarik Produk sebagai Variabel Mediasi (M1)
•	Daya Tarik Promosi Sebagai Variabel Mediasi (M2)
•	Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Dependen (Y)	Regresi Linier Berganda	Kemampuan inovasi berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal., daya tarik produk memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal. Dan  daya tarik promosi juga memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal.	
Heny Andri Hastuti, (2015)	Faktor Daya Tarik Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen 
Lanjutan Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Membeli Smartphone Samsung	•	Merek Sebagai Variabel Independen (X1)
•	Fitur Sebagai Variabel Independen (X2)
•	Kualitas Produk Sebagai Variabel Independen (X3)
•	Desain Produk Sebagai Variabel Independen (X4)
•	Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Dependen (Y)	Regresi Linier Berganda	Merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, fitur tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, desain berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Merek, fitur, desain, dan kualitas berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.	
Pinta Gustiana Masda, (2013)	Pengaruh Inovasi Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Galamai Di Kota Payakumbuh	•	Inovasi Produk sebagai variabel independen (X1)
•	Harga sebagai variabel independen (X2)
•	Keputusan Pembelian sebagai variabel Dependen (Y)	Regresi Logistik	Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan inovasi produk memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.	
Reza Ahmad Naufal, (2015)	Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Daya Tarik Produk Dalam Upaya Meningkatkan Minat Membeli Sepeda Motor Suzuki di Kota Semarang.	•	Kualitas Produk sebagai variabel independen (X1)
•	Brand Image Sebagai Variabel Independen (X2)
•	Daya Tarik Produk Sebagai Variabel Mediasi (Y1)
•	
 Lanjutan Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Minat Beli Sebagai Variabel Dependen (Y2)	Regresi Linier Beganda	Pada struktur pertama kualitas produk (0,382) dan brand image (0,537) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap daya tarik produk, serta pada struktur kedua diperoleh hasil bahwa daya tarik produk (0,852) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli sepeda motor Suzuki di Kota Semarang.	
Eni Heruwati (2010)	Analisis Pengaruh Daya Tarik, Kredibilitas, Dan Keahlian Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio	•	Daya Tarik sebagai variabel independen (X1)
•	Kredibilitas Sebagai Variabel Independen (X2)
•	Keahlian Sebagai Variabel Independen  (X3)
•	Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Dependen (Y)	Regresi Linier Berganda	Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa variable daya tarik, kredibilitas dan keahlian yang diteliti, ketiga variable tersebut secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Sedangkan pada uji f menunjukkan signifikan < 0,05. Hal ini berarti variable daya tarik (x1), kredibilitas (x2) dan keahlian (x3) secara bersama-sama berpengaruh secara nyata terhadap keputusan pembelian (y)	
Agus Rahayu, Gita Anggarini (2009)	Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Audio Sony	•	Inovasi Produk Sebagai Variabel Independen  (X)
•	Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Dependen (Y)	Regresi Linier Sederhana	Pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian dapat dibuktikan dengan hasil pengujian hipotesis yang menunjukan bahwa inovasi produk mempunyai pengaruh yang positif terhadap 
 Lanjutan Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

keputusan pembelian. Dengan kata lain, inovasi produk dari audio Sony mampu mempengaruhi pelanggan untuk terus melakukan pembelian produk audio Sony.	

2.2 Landasan Teori
2.2.1 Pemasaran
		Pemasaran adalah proses social yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas untuk mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. Kotler (2001).
		Pemasaran dapat digambarkan sebagai “berkebun” dibandingkan “berburu”. Konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari perusahaan yang lebih efektif dari pesaing dalam menciptakan , menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul untuk memilih pasar sasaran. Palmer (2001)
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:29), “Marketing as the process by which companies create value for customers and build strong customer relationships in order to capture value from customers in return”, artinya menyatakan bahwa pemasaran sebagai proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalan. 
Dari beberapa definisi-definisi di atas, maka dapat ditarik kesimpulan  bahwa pemasaran adalah proses menciptakan, mengomunikasikan, dan menyerahkan nilai yang bertujuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk dan jasa, sehingga tercipta hubungan pelanggan yang menghasilkan penjualan.
		Menurut Kotler dan Keller (2009), “Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih efektif dibandingkan para pesaing dalam menciptakan, menyerahkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang terpilih.” 
Menurut Kotler dan Armstrong (2012), pemasaran bersandar pada konsep inti berikut: 
1.	Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan (Needs, Wants, and Demands)
Kebutuhan adalah segala sesuatu yang diperlukan manusia dan harus ada sehingga dapat menggerakkan manusia sebagai dasar (alasan) berusaha. Keinginan adalah hasrat untuk memperoleh  pemuas kebutuhan yang spesifik akan kebutuhan. Permintaan  adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membayar dan membeli. 
2.	Penawaran Pasar – Produk, Pelayanan, dan Pengalaman (Market Offerings – Products, Services, and Experiences)
Penawaran pasar merupakan beberapa kombinasi dari produk, pelayanan, informasi, atau pengalaman yang ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan mereka. 
3.	Nilai Pelanggan dan Kepuasan (Customer Value and Satisfaction)
Nilai pelanggan dilihat sebagai kombinasi antara mutu, jasa, dan harga (quality, service, price) yang mencerminkan manfaat dan biaya berwujud dan tak berwujud bagi konsumen. Kepuasan merupakan penilaian seseorang dari kinerja yang dirasakan dari produk dalam hubungan dengan harapannya. 
4.	Pertukaran dan Hubungan (Exchanges and Relationships)
Pertukaran adalah tindakan untuk memperoleh sebuah objek yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatusebagai imbalan. Pemasaran terdiri dari tindakan yang diambil untuk membangun dan memelihara hubungan melalui transaksidengan target pembeli, pemasok, dan penyalur yang melibatkan produk, pelayanan, ide, atau benda lainnya. 
5.	Pasar (Markets)
Pasar merupakan kumpulan semua pembeli sebenarnya dan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan akan produk  atau jasa tertentu yang sama, yang bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.

2.2.2 Perilaku Konsumen
2.2.2.1 Pengertian Perilaku Konsumen
AMA (American Marketing Association) dalam Supranto (2011) mendifinisikan perilaku konsumen sebagai interaksi dinamis antara kognisi, afeksi, perilaku dan lingkungannya di mana manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup. Menurut Zaltman (1973) menjelaskan bahwa :
“Consumer behavior are acts, process and social relationship exhibited by individuals, groups and organizations in the obtainment, use of, and consequent experience with product, services, and other resources”

“Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses dan hubungan social yang dilakukan individu, kelompok dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan dan sumber-sumber lainnya”.

Menurut Mowen (2002), perilaku konsumen (consumer behavior) didefinisikan sebagai studi tentang unit pembelian (buying units) dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi, dan pembuangan barang, jasa, pengalaman, serta ide-ide.
Dari beberapa pengertian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa perilaku konsumen adalah tindakan atau tingkah laku konsumen dalam melakukan proses pembelian.

2.2.2.2 Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
	Kotler & Keller (2012) menjelaskan faktor-faktor yang dapat  mempengaruhi perilaku pembelian konsumen adalah faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis. Berikut Gambar 2.1 faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen sebagai berikut:

Gambar 2.2 Faktor-Faktor Yang Memperngaruhi Perilaku Konsumen

Sosial

•	Kelompok acuan
•	Keluarga
•	Peran dari status

Budaya

•	Kebudayaan
•	Sub kebudayaan
•	Kelas sosial

Pribadi
•	Umur dan Tahap
•	Siklus hidup
•	Pekerjaan
•	Situasi keluarga
•	Gaya hidup
•	Kepribadian dan konsep diri

Psikologis

•	Motivasi
•	Prsepsi
•	Keyakinan dan sikap

Buyer

	

Sumber: Kotler & Keller (2012)

Dari Gambar 2.2 diatas dapat tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dapat dijelaskan sebagai berikut:
1.	Faktor Budaya Terdiri Dari Beberapa Sub:
a.	Budaya penentu keinginan dan perilaku paling konsumen yang terdiri dari nilai persepsi, preferensi, dan perilaku.
b.	Sub budaya, banyak sub budaya yang sering merancang sebuah produk dan program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan produk dan jasa.
c.	Kelas sosial, menunjukan preferensi produk dan merek dibanyak bidang, mencakup pakaian, peralatan rumah. Kelas sosial juga mempunyai preferensi media yang berbeda.
2.	Faktor Sosial Yang Terdiri Dari Beberapa Sub:
a.	Kelompok yang menjadi acuan, yaitu semacam kelompok yang biasanya memberikan pengaruh secara langsung dengan bertatap muka atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku membeli seseorang tersebut.
b.	Keluarga, merupakan organisasi paling penting dalam kelompok sebuah masyarakat dan sering menjadi objek penelitian. Anggota dalam mempengaruhi sebuah keputusan untuk menentukan sebuah keputusan untuk menentukan produk dan jasa mana yang akan dibeli oleh calon pelanggan. 
3.	Faktor Pribadi Yang Terdiri Dari Beberapa Sub:
a.	Usia dan tahap siklus hidup. Pengaruh dari siklus hidup didalam sebuah keluarga dalam masyarakat.
b.	Pekerjaan dan keadaan ekonomi. Penyedia jasa akan selalu berusaha dalam mempengaruhi kelompok yang memiliki profesi diatas orang-orang pada umumnya atau orang yang mempunyai penghasdilan diatas rata-rata orang seumurannya.
c.	Kepribadian dan konsep diri, sekumpulan sifat psikologis manusia yang menyebabkan  respons yang relatif konsisten dan tahan lama terhadap rangsangan lingkungan (termasuk perilaku pembelian).

4.	Faktor Psikologis Yang Terdiri Dari Beberapa Sub:
a.	Motivasi, seseorang yang memiliki banyak kebutuhan pada waktu-waktu tertentu. Beberapa macam jenis kebutuhannya bersifat biogeni, kebutuhan yang muncul karena pengaruh biologis seperti lapar haus dan kebutuhan pribadi lainnya.
b.	Presepsi, proses berubahnya perilaku seseorang karena pengalaman. Mereka dapat dengan mudah membangun suatu permintaan mengenai produk dan jasa didalam melalui dorongan yang kuat, juga menggunakan segala macam petunjuk agar dapat memberi dorongan dan juga motivasi secara positif.
c.	Keyakinan melalui kepribadian berdasarkan dari pengetahuan konsumen, juga melalui kepercayaan dan pendapat dari oraang lain disekitarnya. Semua itu secara tidak langsung mengandung faktor emosional dari konsumen. Sedangkan sikap (attitude) konsumen adalah pembelajaran, perasaan emosional, dan kecenderungan konsumen yang dapat menguntungkan konsumen itu sendiri.

2.2.3 Keputusan Pembelian	
2.2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah keputusan terakhir prorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi Kotler (2010). Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian, dimana konsumen benar-benar membeli produk. Keputusan pembelian yaitu proses kegiatan yang dikerjakan  konsumen didalam memutuskan membeli produk atau jasa (Kotler dan Keller, 2007)
Istilah keputusan pembelian menurut Hawkins et al, (2002), menggambarkan bagaimana sebuah individu secara hati-hati mengevaluasi berbagai acam atribut dari produk-produk, merek-merek, atau jasa-jasa tertentu dan secara rasional memilih salah satu yang mempunyai biaya terkecil dan yang memebuhi kebutuhannya yang teridentifikasi dengan jelas. Menurut Sumarwan (2004) bahwa keputusan konsumen untuk memutuskan membeli atau mengkonsumsi produk tertentu akan diawali oleh langlah-langkah yaitu pengenalan kebutuhan, waktu, perubahan situasi, pemilikan produk, konsumsi produk, perbedaan individu, pengaruh pemasaran, pencarian informasi, pencarian internal, dan pencarian eksternal.
Kesimpulan dari definisi-definisi keputusan pembelian diatas bahwa keputusan pembelian adalah keputusan yang dilakukan oleh konsumen untuk mengkonsumsi suatu produk melalui proses-proses tertentu.

2.2.3.2 Tahap-Tahap Keputusan Pembelian
	Menurut Solomon (2009), menyatakan bahwa proses keputusan pembelian terdiri dari tahapan berikut ini: problem recognition, information search
evaluation of alternatives, product choice.
Gambar 2.2 Tahap Keputusan Pembelian

Problem Recognition

Information Search

Evaluation of Alternatives

Product Choice

Sumber : (Solomon, 2009)
1.	Problem Recognition
Problem Recognition merupakan tahapan pertama yang dilakukan konsumen, hal ini terjadi  ketika konsumen melihat perbedaan antara kondisi saat ini dan keadaan ideal yang diinginkan
2.	Information Search
 Information Search merupakan tahapan dimana konsumen akan meninjau lingkunganya untuk mendapatkan data yang sesuai dengan kebutuhanya untuk membuat keputusan pembelian. Pencarian informasi dapat dilakukan melalui pencarian internal yaitu pengetahuan yang tersimpan dalam ingatan konsumen atas berbagai produk dan pencarian eksternal yaitu pengumpulan informasi dimana konsumen mendapatkan informasi yang mereka butuhkan melalui iklan, teman dan keluarga
3.	Evaluation of Alternatives
Evaluation of Alternatives merupakan tahapan konsumen untuk meninjau banyaknya produk dan membandingkan kriteria nilai pada beberapa produk.
4.	Product Choice
Product Choice merupakan tahapan dimana  konsumen setelah mengumpulkan dan mengevaluasi opsi yang relevan dalam suatu kategori, maka konsumen akan memilih opsi yang sesuai dengan kebutuhanya. 
Menurut (Tanksale, Neelam, dan Venkatachalam, 2014) terdapat delapan gaya pengambilan keputusan oleh konsumen yaitu:
a.	Perfectionistic merupakan kategori konsumen yang menginginkan kesempurnaan yang ditandai dengan  pembelian produk dengan kualitas terbaik
b.	Recreational merupakan kategori konsumen yang menganggap belanja merupakan sarana untuk bersenang- senang
c.	Novelty fashion conscious merupakan tipe konsumen yang menyukai merek produk yang terbaru dan suka mencari hal-hal baru
d.	Brand Conscious merupakan tipe konsumen yang membeli barang yang mahal, memiliki merek terkenal dianggap sebagai produk terbaik
e.	 Habitual, brand-loyal consumer orientation kategori konsumen yang tidak suka mengubah merek yang biasa dipakai, konsumen lebih suka belanja ditoko yang sama 
f.	Confused by over choice, tipe konsumen bingung dengan ketersediaan banyak merek dan toko dalam membuat keputusan pembelian 
g.	Impulsiveness, merupakan tipe konsumen yang tidak memperdulikan jumlah banyak uang yang dihabiskan untuk membeli produk 
h.	Price-Value consciouness, merupakan tipe Konsumen yang mencari produk yang murah, cenderung membandingkan antara penjual yang satu dengan yang lainya untuk mendapatkan harga terbaik 

2.2.4 Daya Tarik Produk
2.2.4.1 Pengertian Produk
Produk menurut Kotler (2009) memiliki pengertian sebagai segala sesuatu yang ditawarkan produsen kepasar dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Bila dilihat dari segi produsen, produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan atau dijual kepada konsumen sebagai usaha untuk mencapai tujuan bisnis dengan cara memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam melakukan pembelian produk untuk membuhi kebutuhan dan keinginannya, konsumen pun melakukan pertimbangan dan pembelian pada produk yang menurut konsumen tersebut memiliki daya tarik. 

2.2.4.2 Pengertian Daya Tarik Produk
Pada dasarnya setiap perusahaan yang ingin produknya menjadi berbeda dengan produk pesaing. Oleh karena itu perusahaan dituntut untuk menggali apa yang membuat suatu produk menjadi berbeda. Dengan perbedaan dan keunikan tersendiri maka diharapkan produk tersebut memiliki daya tarik yang kuat. Menurut Tjiptono (1997), daya tarik produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan penjual untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Methaq dan Salam, (2012) mengemukakan bahwa daya tarik didefinisikan sebagai ketertarikan untuk membeli dari konsumen atas produk. Hal ini dapat diartikan juga bahwa semakin tinggi daya tarik produk maka akan semakn tinggi pula minat beli seperti yang telah dikemukkan oleh Boyd, dkk (1999) bahwa naiknya daya tarik terhadap suatu produk yang sudah ditetapkan dapat meningkatkan tingkat konsumsi. Tingkat konsumsi disini sama halnya dengan minat beli konsumen.
Daya tarik produk dapat diartikan sebagai pertanda bahwa pelanggan akan lebih tertarik, membeli lebih banyak lagi dan promosi gratis bagi perusahaan (Melodie dan Kim, 2012). Oleh karena itu daya tarik produk merupakan kunci sukses bagi perusahaan. Boyd (1999) menekankan pada karakteristik pada munculnya kategori produk yang akan mengakibatkan evaluasi pelanggan potensial pada kategori. Jika karaterisrik menjadi lebih menarik untuk semua pelanggan, daya tarik pada kategori produk semakin bertambah untuk mereka, meningkatkan kemungkinan bilamana pelanggan akan mengadopsi pembaharuan dan melakukan pembelian. Kotler (2000) menyatakan bahwa suatu produk tentu mempunyai mutu, mutu ini dipengaruhi oleh beberapa aspek diantaranya daya tarik (attractiveness), daya tahan (maintainability), dan dalam penggunaan (ease of use) dan suatu produk juga harus bisa memuaskan keinginan dari konsumen.
Jadi dapat disimpulkan bahwa daya tarik adalah kemampuan suatu produk untuk menunjukkan berbagai fungsi termasuk ketahanan, keandalan, ketepatan dan kemudahan dalam penggunaan, sehingga memberikan ketertarikan bagi pelanggan untuk memilikinya, dan  produk tersebut mempunyai nilai tambah dimata konsumen. Dengan begitu, akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen dan keuntungan perusahaan menjadi lebih besar.

2.2.5	Inovasi Produk 
2.2.5.1	Pengertian Inovasi
Inovasi merupakan proses no-linier dari dua komponen meliputi implementasi kreativitas dan inovasi. Pada awal proses, kreativitas mendominasi dan kemudian, akan didominasi oleh proses implementasi inovasi. Van looy (2003) mengartikan inovasi sebagai tingkat di mana seorang individu atau unit, mengadopsi ide atau gagasan baru yang relatif lebih dahulu dibanding anggota lain dalam suatu sistem. Sementara menurut Drucker (2008) inovasi merupakan sebuah kemampuan untuk mengimplementasikan daya kreatif dalam hal memecahkan permasalahan dan menemukan peluang. Inovasi bukan hanya sekedar ide atau gagasan asli yang memiliki peranan sangat penting, akan tetapi proses berfikir kreatif dalam mengembangkan menjadi gagasan yang berharga. Calantoneet et al (1994) menyatakan bahwa inovasi merupakan kemampuan dalam menerapkan kreativitas dalam mengahadapi berbagai masalah dan menemukan peluang. Inti dari inovasi yaitu sebuah kemampuan untuk melakukan sesuatu yang berbeda dan baru. Debackere (2003) memiliki definisi berkaitan dengan inovasi yaitu sebagai pokok gagasan, penerapan atau obyek yang dianggap baru oleh suatu individu atau pengguna yang lain. Bhoovaraghavan (1994) memberi definisi tentang inovasi merupakan suatu keterampilan agar mampu menerapkan daya kreativitas dalam proses pemecahan masalah dan menemukan sesuatu untuk dapat meningkatkan dan memperbaiki kehidupan. Sedangkan Hurley and Hult (1998) mendefinisikan inovasi sebagai sebuah mekanisme perusahaan untuk beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis, oleh karena itu perusahaan dituntut untuk mampu menciptakan pemikiran-pemikiran baru,gagasan-gagasan baru, dan menawarkan produk yang inovatif serta peningkatan pelayanan yang memuaskan pelanggan.
Inovasi dalam kewirausahaan terbagi atas dua tipe inovasi yang membentuk keuntungan bagi suatu usaha dengan cara yang berbeda yaitu inovasi produk dan inovasi proses (McDaniel, 2002).

2.2.5.2	Pengertian Inovasi Produk
Kotler (2007) mendifinisikan inovasi produk sebagai gabungan dari berbagai macam proses yang saling mempengaruhi antara satu dengan yang lain. Nasution (2005) menyatakan bahwa inovasi produk merupakan produk atau jasa baru yang diperkenalkan ke pasar. Inovasi produk dikategorikan sebagai produk baru bagi dunia, lini produk baru, tambahan bagi lini produk baru yang telah ada, perbaikan dan revisi produk yang telah ada, penentuan kembali dan pengurangan biaya (Nasution, 2005).
Menurut Crawford & De Benedetto (2000), inovasi produk adalah inovasi yang digunakan dalam keseluruhan operasi perusahaan dimana sebuah produk baru diciptakan dan dipasarkan, termasuk inovasi disegala proses fungsional/kegunaannya. Untuk menunjang kelangsungan hidup perusahaan dalam persaingan global dibutuhkan inovasi. Inovasi tersebut dilakukan agar produk perusahaan semakin unggul, pasar memiliki kemampuan untuk mengetahui produk yang sering  melakukan inovasi dan produk yang tetap mempertahankan spesifikasinya. Inovasi dalam dunia bisnis tentu sangat penting, karena inovasi dapat memberikan kekuatan yang baru dari sebuah produk, tampilan, sistem, proses, dan lain sebagainya.
Berkaitan dengan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa inovasi produk adalah gambaran dari berbagai proses mulai dari konsep suatu ide baru, penemuan baru dan suatu perkembangan dari suatu pasar yang baru yang saling mempengaruhi antara yang satu dengan yang lain.

2.3	Hubungan Antar Variabel
2.3.1 Hubungan antara Inovasi Produk dan Daya Tarik Produk
Inovasi merupakan upaya yang dilakukan sebuah perusahaan untuk mencegah kejenuhan pasar dan meningkatkan daya tarik produk. Inovasi dibuat berdasarkan perbedaan yang tidak dimiliki oleh para pesaing (Bharadwaj, Varadarajan dan Fahy, 1993). Inovasi ini merupakan upaya yang dilakukan perusahaan untuk mencegah kejenuhan pasar serta dengan meningkatkan daya tarik produk dengan inovasi. Oleh karena itu inovasi dapat membuat produk yang ditawarkan perusahaan memiliki daya tarik yang tinggi. Menurut (Kartajaya, 2004) diferensiasi adalah semua upaya yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan perbedaan diantara pesaing dengan tujuan memberikan nilai yang terbaik untuk konsumen. Penelitian yang dilakukan Setiani (2009) menyimpulkan bahwa dengan adanya inovasi produk pada telpon genggam Nexian, daya tarik produk tersebut dapat meningkat.

2.3.2 Hubungan antara Daya Tarik Produk dan Keputusan Pembelian
Pada dasarnya keputusan pembelian itu timbul karena adanya kepuasan pelanggan terhadap sebuah produk. Tetapi kejenuhan akibat terlalu sering mengkonsumsi merupakan hal yang wajar, dan hal tersebut akan menurunkan tingkat kepuasan. Disini peran daya tarik produk yaitu membuat konsumen agar tidak bosan dengan produk yang sudah pernah dikonsumsi sebelumnya. Penelitian terdahulu yang dilakukan Hastuti (2015) menyatakan bahwa faktor daya tarik (merek, fitur, desain, dan kualitas) dinyatakan berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.

2.3.3 Hubungan antara Inovasi Produk dan Keputusan Pembelian
Konsumen yang merasa bahwa selalu ada inovasi atau hal baru pada sebuah produk maka akan meminimalisir kejenuhan. Konsumen akan memperhatikan hal baru apa yang nanti akan muncul pada sebuah produk yang nantinya akan menjadi sebuah keputusan dalam pembelian. Dengan begitu inovasi disini mempunyai peran dalam meningkatkan keputusan pembelian pelanggan pada sebuah produk. Penelitian terdahulu yang dilakukan Rahayu dan Anggarini (2009) hasil tersebut menunjukkan bahwa pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian menunjukan bahwa inovasi produk mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.

2.3.5	Hubungan antara Inovasi Produk dan Keputusan Pembelian di Mediasi oleh Daya Tarik Produk
Sari et al. (2013) mengatakan bahwa kemampuan inovasi produk dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen dan daya tarik produk memediasi hubungan kemampuan inovasi terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan Fitri, Bachri, Abubakar (2014) menyatakan bahwa kemampuan inovasi berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal., daya tarik produk memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal. Dan  daya tarik promosi juga memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal.

2.4	Kerangka Konsep Penelitian
Berdasarkan teori dan konsep yang telah dijabarkan, maka penelitian ini akan menganalisis pengaruh dari inovasi produk terhadap keputusan pembelian yang di mediasi oleh daya tarik produk. Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yang akan diteliti, yaitu inovasi produk sebagai variabel independen (X), daya tarik produk sebagai variabel mediasi (M), dan keputusan pembelian sebagai variabel dependen (Y).
Kerangka pemikiran teoritis yang disajikan dibawah menjelaskan bahwa ada hubungan antara variabel inovasi produk , daya tarik produk, dan keputusan pembelian. Disini daya tarik produk berfungsi sebagai penghubung atau perantara antara inovasi produk dengan keputusan pembelian. Apabila terjadi perubahan inovasi produk, maka daya tarik produk juga akan mengalami perubahan. Daya tarik poduk juga akan mempengaruhi keputusan pembelian, apabila  daya tarik produk tinggi maka konsumen akan mempertimbangkan kembali untuk membeli sebuah produk. Kemudian inovasi produk juga sangat mempengaruhi keputusan pembelian, jika inovasi produk tinggi maka keinginan konsumen untuk membeli produk tersebut juga akan meningkat.  Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 2.3 dibawah ini:
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Penelitian

Daya Tarik Produk  (M)

Inovasi  Produk
(X)

Keputusan Pembelian (Y)

Sumber : Hasil Olahan Peneliti

2.5	Hipotesis
	Hipotesis merupakan jawaban yang bersifat sementara terhadap permasalahan yang akan diteliti dan perlu diuji kebenarannnya (Dahlan, 2009). Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini sebagai berikut:
H1  : Semakin tinggi inovasi produk maka akan meningkatkan daya tarik produk.
H2 : Semakin tinggi daya tarik produk maka akan meningkatkan keputusan pembelian.
H3 : Semakin tinggi Kapabilitas inovasi produk maka akan meningkatkan keputusan pembelian.
H4 : Daya tarik produk memediasi tingkat inovasi produk terhadap keputusan pembelian.