BAB I
PENDAHULUAN
1.1	Latar Belakang
Kegiatan pemasaran adalah bagaimana suatu barang atau jasa hasil produksi suatu perusahaan dapat dikenal dan dibeli oleh masyarakat, serta dapat memenuhi permintaan pasar. Hal ini tidak terlepas dari usaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Persaingan bisnis yang semakin ketat merupakan ancaman yang sering ditemui oleh perusahaan. Pada era pasar bebas yang sudah diberlakukan oleh banyak negara didunia maka perusahaan dihadapkan pada tantangan yang lebih berat. Perusahaan harus lebih kreatif untuk memanfaatkan peluang yang ada. Salah satu usaha yang dapat dilakukan yaitu dengan mengetahui, mencari, menganalisa apa yang menjadi penyebab dari kegagalan peningkatan penjualan.
Dengan adanya masukan dari konsumen mengenai beberapa faktor yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan, maka informasi tersebut dapat dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan. Setelah itu perusahaan dapat memperbarui strategi pemasaran yang diterapkan supaya sasaran penjualan dapat dicapai.
Penjualan sepeda motor saat ini mempunyai prospek yang baik, ini terlihat dari data penjualan sepeda motor yang semakin meningkat. Hal tersebut karena sepeda motor merupakan alat transportasi yang praktis, dinamis, dan mudah dalam pengoperasiannya, tepat dalam kondisi jalan, menjadikan sepeda motor sebagai sarana transportasi yang sangat penting bagi konsumen. Sepeda motor merupakan alat transportasi primadona bagi sebagian besar masyarakat Indonesia yang setiap aktivitas memerlukan sepeda motor. Tabel 1.1 adalah data penjualan sepeda motor dari tahun 2015-2017.
Tabel 1.1 Data penjualan Sepeda Motor dari tahun 2015-2017

Tahun	Merek	
	Honda	Yamaha	Suzuki	Kawasaki	Tvs	
2015	4,453,888	1,798,630	109,882	115,008	2,747	
2016	4,380,888	1,394,078	56,824	97,622	1,873	
2017	4,385,888	1,348,211	72,191	78,637	1,176	
Sumber: www.aisi.or.id/statistic/

Dari Tabel 1.1 menunjukkan bahwa permintaan sepeda motor semakin meningkat. Honda berada di tingkat atas yang berhasil mengalahkan merek lain. Honda mengembangkan teknologi yang mampu menjawab kebutuhan pelanggan yaitu “mesin bandel dan irit bahan bakar”, sehingga menjadikannya sebagai Market Leader kendaraan roda dua yang ekonomis.
Produk yang dirilis oleh PT. Astra Honda Motor ada bermacam-macam diantaranya terbagi menjadi tiga jenis yaitu, yang pertama jenis Motor Bebek Honda, diantaranya terdapat tipe Honda Absolute Revo Fit, Honda Absolute Revo CW, Honda Absolute Revo SW, Honda Absolute Revo Fit, Honda New Blade Repsol, Honda Supra X 125 Helm In, Honda Supra X 125 CW, dan Honda SupraX 125 SW. Jenis yang kedua yaitu Motor Sport Honda, diantaranya terdapat tipe Honda CB 150 Verza, Honda Sonic 150R, Honda New Mega Pro, Honda CB 150R StreetFire, Honda CRF150L, Honda All New CBR 150R, Honda CRF250 Rally, Honda CBR 250RR, Honda CB500F, Honda CBR500R, Honda CB500X, Honda CB650F, Honda Rebel CM500, Honda CRF1000L Africa Twin, dan Honda CBR1000RR SP. Jenis yang terakhir yaitu Motor Matic Honda, diantaranya terdapat tipe Honda Beat Fi CW, Honda Beat Fi SW, Honda Beat Fi CW CBS, Honda Spacy Fi, Honda Scoopy Fi, Honda Vario CW 110, Honda Vario Techno 125 CBS ISS, Honda Vario Techno 125 CB, dan Honda PCX 150.
Honda Scoopy merupakan salah satu sepeda motor jenis motor matic, dengan gaya klasik yang dilengkapi berbagai fitur terkini. Honda Scoopy pertamakali muncul pada tahun 2010. Sempat kurang populer, namun berbagai perubahan yang dilakukan perusahaan Honda ternyata membuahkan hasil yang membuat motor scoopy ini nampak lebih stylish dan elegant. Astra Honda Motor (AHM) menyegarkan model motor matic retro dengan merilis New Honda Scoopy. Kali ini Honda Scoopy muncul dengan 3 varian yaitu sporty, stylish, dan playfull. Desain Honda Scoopy masih mempertahankan aura retro, namun kini mendapat sentuhan modern. Lampu utama berbentuk oval yang berapit dengan sepasang lampu sein tampil mendominasi dengan menggunakan LED projector. Revisi juga diterapkan pada bagian lampu belakang. Honda Scoopy juga terdapat Power Charger untuk menempatkan dermaga pengisian smartphone pada konsol box, juga panel meter dengan panel LCD untuk menampilkan odometer dan indikator bahan bakar. Kemudian, di sini juga ada Eco Indicator. Honda Scoopy juga terdapat bagasi dengan kapasitas 15,4 liter yang bisa menampung lebih banyak barang bawaan. Ruang di sisi kanannya dibuat lebih besar untuk mengakomodasi botol minum. Kemudian, perubahan ukuran velg Honda Scoopy membuat tampilannya lebih proporsional dan padat. Motor ini mempunyai velg berdiameter 12 inci dengan profil lebar. Sebelumnya memakai velg 14 inci. Honda Scoopy hadir untuk memenuhi kebutuhan pengendara yang berjiwa kreatif, fashionable, unik, dan ingin tampil beda. Honda Scoopy juga menghadirkan delapan warna baru yang dibagi dalam tiga tema; Sporty, Stylish, dan Playfull. Peluang tersebut memacu pada produsen Honda untuk dapat menarik kepuasan konsumen, dengan begitu akan terjadi peningkatan laba serta meningkatkan keputusan pembelian.
Honda Scoopy merupakan salah satu jenis sepeda motor matic yang masih mempertahankan aura retro yang dimiliki oleh Honda. Selain  itu, Yamaha juga mempunyai sepeda motor matic yang memiliki aura retro yaitu Yamaha Fino. Di dalam persaingan sepeda motor berjenis retro antara Honda Scoopy dan Yamaha Fino, Honda Scoopy memiliki merek terbaik dibandingkan Yamaha Fino. Berikut Tabel 1.3 tentang Top Brand Index kategori sepeda motor matic tahun 2018 :
Tabel 1.3 Top Brand Index 2018 Kategori Sepeda Motor Matic
MEREK	TBI	TOP	
Honda Beat	28.6%	TOP	
Honda Vario	27.2%	TOP	
Yamaha Mio	22.2%	TOP	
Honda Scoopy	7.6%		
Yamaha N Max	1,9%		
Sumber: www.topbrand-award.com
Berdasarkan Tabel 1.3 menunjukkan bahwa Honda Scoopy masuk dalam Top Brand Index, tetapi tidak untuk Yamaha Fino. Ini membuktikan bahwa Honda Scoopy lebih banyak diminati daripada Yamaha Fino.
Penjualan sepeda motor matic Honda Scoopy di Jombang terus mengalami peningkatan, dibandingkan dengan Yamaha Fino yang sama-sama masih mempertahankan aura retro. Berikut Tabel 1.2 adalah data penjualan sepeda motor matic tipe Honda Scoopy dan Yamaha Fino di Jombang tahun 2018.
Tabel 1.2 Data Penjualan Sepeda Motor Matic tipe Honda Scoopy dan Yamaha Fino di Jombang tahun 2018
PERIODE	HONDA ANYAR MOTOR	YAMAHA INDO PERKASA	
	Honda Scoopy	Yamaha Fino	
Januari	76	25	
Februari	80	45	
Maret	90	50	
April	110	32	
Mei	125	25	
Juni	135	45	
Juli	150	68	
Total	766	290	
Sumber: Hasil Observasi 2018
Dari Tabel 1.2 menunjukkan bahwa penjualan sepeda motor matic Honda Scoopy mengalami  peningkatan. Fenomena tersebut mencerminkan bahwa keputusan pembelian konsumen terhadap motor matic tipe Honda Scoopy sangat tinggi.
Menurut Kotler (2010) mendefinisikan keputusan pembelian konsumen yaitu keputusan akhir perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Keputusan pembelian adalah pemilihan dari dua alternatif atau lebih alternatif pilihan pembelian. Artinya, bahwa seseorang dapat membuat keputusan, haruslah tersedia beberapa alternatif pilihan Schiffman (2008).
Pengambilan keputusan akan melalui beberapa proses, begitu juga dengan kosumen sebelum memutuskan untuk membeli produk Honda Scoopy, akan ada banyak pertimbangan. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian ada beberapa faktor yang mempengaruhi misalnya harga, desain, citra merek, dan kualitas produk. Salah satu usaha untu menarik perhatian konsumen yaitu dengan inovasi produk. Keunikan produk sebagai hasil inovasi secara temporer akan membawa persaingan yang lebih besar (McDaniel,2002). Menurut Kotler (2007) inovasi merupakan setiap barang, jasa, atau gagasan yang dianggap sebagai sesuatu yang baru. Sedangkan Hurley dan Hult (1998) mendefinisikan inovasi sebagai sebuah mekanisme perusahaan untuk beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis, oleh karena itu perusahaan dituntut untuk menciptakan pemikiran-pemikiran baru, dan menawarkan produk yang inovatif serta peningkatan pelayanan yang memuaskan pelanggan.
Penelitian Masda (2013) tentang Pengaruh Inovasi Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Galamai di Kota Payakumbuh menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan inovasi produk memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian lain yaitu penelitian Rahayu dan Anggarini (2009) tentang Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Audio Sony menunjukkan bahwa inovasi produk mempunyai pengaruhi yang positif terhadap keputusan pembelian produk audio Sony. Hasil penelitian sebelumnya tentang pengaruh inovasi produk terhadap keputusan pembelian yang tidak konsisten maka penulis menggunakan daya tarik produk sebagai variabel mediasi.
Produk yang memiliki daya tarik akan mengundang minat membeli konsumen, karena pada dasarnya untuk membuat konsumen memiliki minat membeli pada produk, konsumen harus dibuat tertarik terhadap produk terlebih dahulu.  Daya tarik produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan pedangan atau penjual untuk diperhatikan, diminta, dicari, dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan  Tjiptono (1997). Methaq dan Salam, (2012) mengemukakan bahwa daya tarik produk didefinisikan sebagai ketertarikan untuk membeli dari konsumen atas produk yang dikaitkan dengan spesifikasi, fitur, fungsi atau kinerja dari suatu produk.
Dalam penelitan Sihombing (2007) yang mengamati variabel kepuasan pelanggan, daya tarik produk, dan minat beli ulang produk, menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dan daya tarik produk berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang baik secara parsial maupun simultan.
Penelitian serupa yang dilakukan oleh Fitri dkk (2014) tentang Pengaruh Kemampuan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Roti Bantal Melalui Daya Tarik Produk dan Daya Tarik Promosi Sebagai Variabel Mediasi di Kota Banda Aceh menunjukkan bahwa kemampuan inovasi berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal, daya tarik produk memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal. Dan daya tarik promosi juga memediasi secara parsial berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian roti bantal.
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis menyusun laporan “PENGARUH KAPABILITAS INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH DAYA TARIK PRODUK DALAM PERSPEKTIF KONSUMEN” (Studi Kasus Pada Pengguna Sepeda Motor Matic Merek New Honda Scoopy 2018 di Perguruan Tinggi Jombang).

1.2	Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis mengambil rumusan masalah sebagai berikut:
1.	Apakah Inovasi Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Daya Tarik Produk pada New Honda Scoopy ?
2.	Apakah Daya Tarik Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy ?
3.	Apakah Inovasi Produk berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy?
4.	Apakah Daya Tarik Produk memediasi pengaruh Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy ?

1.3	Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1.	Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Inovasi Produk terhadap Daya Tarik Produk pada New Honda Scoopy.
2.	Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Daya Tarik Produk terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy.
3.	Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy.
4.	Untuk mengetahui dan menganalisis Daya Tarik Produk memediasi pengaruh Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada New Honda Scoopy.

1.4	Batasan Penelitian
Agar tidak menyimpang dari permasalahan, maka dalam penyusunan skripsi ini dibatasi pada:
1.	Penelitian ini difokuskan di Perguruan Tinggi Jombang.
2.	Responden dalam penelitian ini adalah konsumen sepeda motor matic merek New Honda Scoopy yang ada di Perguruan Tinggi Jombang.
3.	Variabel dalam penelitian ini adalah:
1.	Variabel independen dalam penelitian ini yaitu Inovasi Produk (X)
2.	Variabel mediasi dalam penelitian ini yaitu Daya Tarik Produk (M)
3.	Variabel dependen dalam penelitian ini yaitu Keputusan Pembelian(Y)

1.5	Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.	Bagi Perusahaan
Sebagai sumbangan pemikiran dan bahan pertimbangan perusahaan untuk inovasi produk dan meningkakan daya beli konsumen melalui perwujudan variabel-variabel yang mempengaruhinya.
2.	Bagi Penulis
Penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pemahaman penulis dalam bidang penelitian mulai dari pengumpulan data, pengolahan data, hingga penyajian dalam bentuk laporan.